Sua empresa está preparada para os Millennials?
Os Millennials estão chegando ao mercado de trabalho. O que isso tem a ver com os contact centers? Tudo! Desde os clientes ou prospects até quem trabalha na operação, é preciso ter um “olhar diferente”. Isso inclui tanto o atendimento prestado quanto as atividades realizadas. Entenda mais sobre o tema nesta matéria da Total IP+IA!
