Ferramenta “Horários de Trabalho” permite configurar expedientes distintos nos contact centers
Recurso auxilia no gerenciamento eficaz da operação Atualmente, existem diversos meios para controlar com efetividade a jornada dos colaboradores. O ponto eletrônico é o instrumento mais utilizado nas organizações. Porém, não consegue mensurar se a pessoa iniciou suas atividades imediatamente após ter chegado à empresa.
