Arquivos de Exportação permitem melhor verificação dos custos com telefonia
Recurso auxilia no controle dos gastos em contact centers A principal preocupação dos supervisores é melhorar a performance dos agentes e alcançar as metas propostas. Porém, eles também são cobrados pelos gerentes sobre o rendimento de uma determinada carteira: a quantidade de ligações versus a conversão do operador. Saiba como administrar facilmente os custos com […]
