Realize uma pesquisa de NPS eficiente
Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
Pensando em sempre aumentar a produtividade e reduzir os custos de seus clientes, a Total IP deu um passo à frente da concorrência e desenvolveu um novo produto no âmbito dos discadores: o Preditivo Plus. Saiba mais sobre o recurso e contrate seus serviços agora mesmo!
A modalidade Preditivo Plus tem como função estabelecer um tempo médio de ociosidade para uma determinada estratégia. É o sistema quem determina quando um operador estará disponível, de acordo com o intervalo estabelecido pelo gestor, mantendo sempre ocupação total da equipe.
“A ferramenta diminui o tempo livre e otimiza os ganhos. Sua configuração mantém 100% da operação trabalhando grandes mailings com eficiência. A produtividade é potencializada, possibilitando mais acordos e cumprimento de metas”, analisa Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
