Coleta de dados dos clientes aprimora o atendimento
Quanto mais informações uma marca detém sobre seu público-alvo, melhores os direcionamentos e entregas realizadas. Logo, coletar dados é uma estratégia eficiente.
Descubra alguns recursos tecnológicos capazes de aprimorar os serviços em companhias aéreas e hotéis
Sobre a Total IP
Desde 2005, a Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com WhatsApp, Telegram, sites ou redes sociais, para empresas modernas.
A cada projeto, nossos especialistas fazem um atendimento colaborativo para detalhar opções inovadoras e diversos tipos de integração. O resultado: os negócios se tornam mais lucrativos.
Com equipe multi tecnológica, a implantação e o treinamento são fáceis e intuitivos. Nosso suporte inclui a área de performance e auxilia sua equipe na otimização das soluções bem como sugestões de melhorias continuadas.
Um pouco sobre nossas soluções
- PABX IP On Premise e Nuvem
- Robôs Dinâmicos de Voz (Ativos, Receptivos e Pesquisa)
- Gravação de Voz e Tela
- Discadores Automáticos (Preview, Power, Preditivo, Preditivo Plus)
- Formulário de Monitoria, Transcrição de Diálogos e Speech Analytics
- Robôs dinâmicos de chats (chatbot).
- Chat/Whatsapp e Telegram
- Gestão de E-mail e SMS
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
