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A capacidade de criar uma interação positiva com o cliente por meio do atendimento traz resultados mais efetivos e duradouros para vender mais
Já pensou na possibilidade de saber quanto custa cada chamada em sua corporação? E com essas informação, fazer um planejamento a fim de economizar com telefonia? Esses processos são possíveis graças à tecnologia da Total IP. Saiba mais sobre o Bilhetador!
O Bilhetador é um recurso responsável por registrar informações de todas as ligações, como horário, duração, contato de origem e de destino. Seu principal objetivo é controlar o custo da operação, por meio do cadastro das tarifas geradas em cada uma dessas chamadas.
“Suas funcionalidades incluem diversos tipos de relatórios, podendo ser exportados para Excel, além do acompanhamento on-line da utilização de canais. Em tempos de crise, esse é um recurso fundamental para economizar”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções para enxugar os gastos incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
