Evolução do mercado de tecnologia

No passado, a área de tecnologia era vista como apoio. Contudo, hoje é um dos setores mais estratégicos nas companhias, pois envolve tanto aspectos de infraestrutura quanto de inovação. Assim, é inteligente investir no ramo!

Profissões de tecnologia

O setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), movimentou R$ 479 bilhões, ou aproximadamente 7% do PIB em 2018. Os dados são da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom). Portanto, a expectativa do mercado é de crescimento nas contratações.

Essa expansão é benéfica para o mercado de modo geral. Afinal, a inovação auxilia na produtividade. Em um call center, por exemplo, o Agente CPC – Contato com a Pessoa Certa, confirma os dados do interlocutor. Assim, o operador economiza tempo e energia para realizar negociações. “O maior benefício é a otimização das atividades. Além disso, o período de espera é reduzido e o cliente fica mais satisfeito. É sucesso garantido nas vendas!”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.

Quer bater um recorde nos negócios? Então, fale com a nossa equipe e deixe a concorrência para trás! 

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.