Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Você é dono de um contact center ou centro de televendas e sofre com a conta de telefone todo final de mês? Não se preocupe! Com a solução Total IP, sua empresa descobrirá não só o caminho para a economia, como também o segredo para a produtividade sem aumentar a mão de obra.
Já parou para pensar quantos segundos o seu operador demora para digitar um número? Dez? Quinze? Isso se não houver nenhum erro ou telefone inexistente. Agora faça as contas de quanto tempo ele “perde” em um mês de trabalho. Chega a superar o intervalo do “cafezinho”. Ficou surpreso?
Com o discador da Total IP, essa ação acontece automaticamente, otimizando o desempenho de toda a equipe. Nossa solução elimina as três primeiras etapas improdutivas de uma operação: a busca de um cliente, a discagem e o contato não efetivo (não atende, ocupado, números inválidos e secretária eletrônica). Aqui, a economia já começa!
“Isso sem contar a Gestão de Chips por Operadora! Hoje, é muito comum conseguir fazer ligações de graça ou com a tarifa reduzida. Com o software da Total IP, a operadora do número a ser discado é previamente identificada e a ligação é feita pelo mesmo chip”, reforça Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.Se você já consegue fazer isso com o seu celular pessoal, por que não aproveitar a mesma ideia para sua corporação?
Para saber mais sobre outros produtos, como Gravação de Voz e Tela, Relatórios, Rotas Inteligentes, Bilhetador, Tarifador e Text to Speech (TTS), entre em contato conosco pelo (11) 3355-3400.
Você quer aumentar em até 45% a sua produtividade e usufruir de uma plataforma desenvolvida 100% em português?
A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado. Acesse o site www.totalip.com.br e conheça todos os nossos benefícios e diferenciais.
