Inadimplência do consumidor atinge 61,6 milhões em julho

Segundo levantamento da Serasa Experian, o índice de brasileiros em inadimplência chegou a 61,6 milhões em julho. A lenta restauração da economia afeta não apenas os endividados, mas também gera mais trabalho para o setor de cobrança. Saiba como otimizar a atividade com a Total IP+IA!

Inadimplência: boletos atrasados

Na comparação com o mesmo mês de 2017, houve um aumento de 1,99%. Contudo, em relação a junho de 2018, o número caiu 0,32%. Atualmente, o montante das pendências está em R$ 272,5 bilhões. Em média, são quatro por CPF. Para os especialistas da pesquisa, o enfraquecimento do ritmo de crescimento econômico contribui para manter a taxa de desemprego elevada. Consequentemente, a quantidade de dívidas não pagas atinge níveis recordes.

A faixa etária com mais débitos é a dos adultos entre 36 e 40 anos, com 47,2%. As maiores faltas são com bancos e cartões (28,5%). Logo depois estão os segmentos de utilities (19,4%), telefonia (11,6%), varejo (12,6%), serviços (10,4%) e financeira (10,0%).

Quem deve ficar atento aos indicadores são as empresas de recuperação de crédito. Portanto, a Total IP+IA – Soluções e Robôs para Contact Centers, oferece variadas ferramentas a fim de aprimorar os processos desse tipo de negócio. Com uma URA CPC – Contato com a Pessoa Certa, por exemplo, é possível disparar ligações automaticamente e ainda verificar se é o credor do outro lado da linha.

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