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A capacidade de criar uma interação positiva com o cliente por meio do atendimento traz resultados mais efetivos e duradouros para vender mais
De qual maneira você administra a sua equipe de operadores? Dependendo do tamanho da empresa, essa tarefa pode parecer muito difícil, mas não para quem conta com a solução Total IP. Com o gerenciamento de usuários, é possível atualizar informações de cadastro, adicionar ramal, dentre muitas outras opções. Veja mais!
Localizada na aba Administração, o ícone de gerenciamento possibilita incluir um novo colaborador sem complicações. Basta inserir o nome e o ramal, pronto! A partir daí, é você quem irá definir o grupo de monitoria ao qual ele irá pertencer. Dessa forma você ganha tempo e organização.
“Além de trabalharmos para oferecer qualidade, temos a preocupação de manter a simplicidade. Isso, sem dúvidas é o nosso diferencial”, comenta a diretora comercial da Total IP, Ariane Abreu.
Outras opções para melhorar o seu atendimento incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria e URA.
Quer conhecer mais benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado.
