Esteja preparado para a Black Friday com a Total IP

A famosa Black Friday, comemorada todos os anos na última sexta-feira de novembro, é bem impactante para o comércio. Criada nos Estados Unidos, sua origem foi no século XIX, em uma época de crise econômica americana devido à queda significativa no preço do ouro. Em 1869, acionistas de Wall Street compraram grandes quantidades do material para vender por preços maiores. Em uma sexta-feira de setembro, esse mercado quebrou, levando-os à ruína. Conheça as soluções da Total IP, como relatórios e dashboards e como pode te ajudar no período!

As oportunidades trazidas pela ocasião

A data surgiu com o intuito de estimular as vendas no final do ano, por essa razão, sempre ocorre próxima a festividades natalinas e de ação de graças, temporadas de assíduas trocas de presentes entre a população. Porém, só houve uma popularização e conhecimento geral após 1980, quando se expandiu pelo restante do país. Definida pela busca por promoções e descontos, há um impulso na demanda e pedidos para as empresas.

Posto isso, é um momento imperdível para comprar aquela tão desejada peça, antes com o preço muito elevado. Artigos como calçados, livros e roupas ainda são muito procurados, mas a tecnologia ganha cada vez mais espaço e a procura por smartphones, notebooks, eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos, no geral, cresce progressivamente mais. 

No Brasil, houve uma difusão do termo a partir de 2010. Atualmente, é conhecido também como o dia no qual o lucro das vendas passa do positivo para o negativo, tendo em vista a melhora econômica trazida para os comércios. “No geral, com o alto crescimento instantâneo trazido pelo consumo acentuado nas lojas,  o evento representa uma alta no comércio e no sistema financeiro como um todo”, comentou Tiago Sanches,  gerente comercial da Total IP.

Prepare-se para esse momento!

Companhias de sucesso começam a se organizar para essa etapa com meses de antecedência, em busca de atingir o seu objetivo de dar uma alavancada nos negócios. Medidas como um cronograma de divulgação, visando impulsionar a boa imagem e manter o nome vivo na memória da população, são formas inteligentes de se destacar. Entretanto, com o aumento da visibilidade, a organização passa a demandar de mais tempo e mão de obra para a realização eficaz das funções, atendendo ao público com rapidez e excelência. Nesse sentido, os serviços da Total IP dão um grande apoio.

A vista disso, por que essa empresa faria tanta diferença para o seu negócio em um período notável como a Black Friday? Simples! Unindo os produtos de excelente qualidade disponíveis para venda, com a tecnologia de ponta oferecida, a qual garante  um acolhimento e acompanhamento únicos: ágeis, interativos e eficientes, o resultado é o sucesso. 

Conheça a Total IP

No ramo desde 2005, a Total IP é responsável por desenvolver softwares com o objetivo de inovar a assistência aos fregueses, seja recepcionando, tirando dúvidas, solucionando problemas ou encaminhando chamadas. As atividades podem ser realizadas via chat, WhatsApp, sites e redes sociais ou voz, a partir de robôs dinâmicos. O foco são firmas interessadas em expandir seu mercado, tornando-se cada vez mais modernas e atuais. 

São aplicados treinamentos acessíveis e intuitivos para o entendimento simples do funcionamento e processos realizados, por meio de uma equipe multi tecnológica e didática. O suporte inclui colaboradores específicos para esse auxílio, produzindo exercícios práticos com usuários recentes para explicar e ensinar tudo, além de fazerem um levantamento das necessidades de cada um e apresentar a corporação como um todo. Quando antigos utilizadores renovam a sua rede de ofícios, também são instruídos sobre os novos procedimentos. Além disso, esse grupo é responsável por atualizar documentos, prestar um amparo ao telefone, a partir de ligações da central de atendimento, e portal do cliente, respondendo perguntas e prestando assistência. Ademais, o time de performance contribui igualmente nessa operação. Observando o cenário e indicando aperfeiçoamentos na busca da otimização das soluções, bem como quais as melhores ações para atuar lado a lado com aquele local. 

Ao todo, são mais de 170 corporações com 19 mil licenças ativas. Os dados coletados mostraram uma elevação da produtividade em mais de 45%, além de uma mobilidade segura e em qualquer lugar, seja presencial, no celular ou em home office. Além de uma plataforma intuitiva, 100% em português e com diversos relatórios e dashboards, juntamente com um acordo de Nível de Serviço (SLA) de 99% garantido em contrato. Um trabalho reconhecido pela excelência na entrega e facilidade de gestão.

A Total IP segue a LGPD (lei geral de proteção de dados pessoais) e, por isso, garante plena segurança. Tal lei n°, 13.709/2018, foi pensada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. Sua composição fala sobre o tratamento de dados pessoais, dispostos em meio presencial ou virtual, feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado, englobando um amplo conjunto de operações, podendo ocorrer em formatos manuais ou digitais.

Conte com a Total IP para bater suas metas

As oportunidades oferecidas pela instituição são de enormes ganhos para os consumidores e seus referidos clientes. Tendo em vista como uma experiência positiva logo no início aumenta a interação com a marca e cria uma fidelização. Para Sanches, os efeitos do uso desses produtos são inegáveis. “Ninguém vai se vincular a um estabelecimento quando é mal recepcionado. Enxergamos a comunicação assertiva como um dos maiores métodos de manter alguém interessado e, por isso, nos preocupamos em captar a mensagem dos nossos colaboradores e repassá-la da forma mais adequada, rápida e moderna, visando gerar resultados eficazes”, afirmou o gestor.

Portanto, conte conosco para gerar bons frutos, seja na Black Friday ou no ano todo! Realce o seu nome frente ao coletivo e se surpreenda com as consequências positivas! Para conhecer mais a instituição e obter outras informações, clique no ícone do WhatsApp no canto da sua tela. Também estamos disponíveis no Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter. Esperamos por você!