Como um discador automático pode auxiliar o seu negócio

Independentemente do porte de sua empresa, é decisivo se preocupar com o Contact Center. Afinal, por meio dele o cliente faz contato para tirar dúvidas, elogiar ou reclamar. Saiba mais!

Tecnologia auxilia Contact Center

Hoje existem ferramentas as quais podem otimizar o atendimento e deixar os consumidores mais satisfeitos. Uma delas, por exemplo, é o Discador Preditivo, capaz de fazer uma nova chamada automaticamente, antes do agente finalizar a anterior. Então, quando o telefonema termina, o próximo já está disponível ou chega em poucos instantes.

“Dessa forma, não é necessário perder tempo procurando o número a ser discado em uma lista, nem mesmo digitá-lo. É matador!”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP+IA – Soluções e Robôs para Contact Centers.

Quer acelerar os processos em sua operação? Então, entre em contato conosco e deixe a concorrência para trás!

Sobre a Total IP+IA

A Total IP+IA é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.