Digitalização de processos melhora os resultados dos negócios

Digitalização de processos melhora os resultados dos negócios

A produtividade sempre foi grande desafio para as empresas. Com isso, a transformação digital é apontada como fator-chave para a sobrevivência dos negócios, a fim de potencializar seus resultados. Saiba mais!

Qual o benefício da digitalização?

De acordo com o IDC (International Data Corporation), até 2020, 40% das maiores organizações da América Latina verão a manutenção e êxito de seus negócios dependerem de suas capacidades de se digitalizarem. Para vencer esse desafio, é fundamental investir em tecnologias estratégicas.

Assim, é possível criar novos modelos para potencializar processos diários na corporação. “O objetivo é aumentar a eficiência, reduzir custos e, principalmente melhorar as experiências dos clientes”, pontua Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.

Portanto, a inteligência artificial é um dos métodos mais eficazes na hora de fazer a digitalização. Por meio do Agente Virtual, por exemplo, a Total IP fornece a solução de deixar para os robôs atividades operacionais e deixam para os operadores as tarefas mais complexas de negociação e venda. “Certamente, a produtividade decola”, finaliza o presidente.

Quer saber mais sobre os nossos serviços? Então, entre em contato com a nossa equipe comercial e faça os resultados crescerem com excelência!

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador. Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadasQuer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br


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