Total IP participa da 14ª edição do CMS

Nos dias 23 e 24 de outubro, ocorreu na Expo Center Norte, em São Paulo, o CMS Business Revolution 2018. O evento teve como tema “Com a palavra: o cliente”.

CMS Business Revolution 2018

Os organizadores aproveitaram para destacar sua importância. “A expectativa do cliente marca o futuro dos nossos negócios e da indústria. Assim, a gente tenta antecipar esse feedback para ter melhor desempenho”, afirma Pablo Salamone, presidente do CMS.

Seguindo as tendências de mercado, a Total IP também esteve presente com sua nova equipe de performance. Além de demonstrar a efetividade da ferramenta, o presidente, Carlos Henrique Mencaci, foi mediador do painel ‘Lei de Proteção de Dados’. “Atender o cliente sempre é o mote de qualquer empresa. Afinal, você não gera lucro se não o estiver escutando. Portanto, nós, como uma uma companhia de solução de voz, temos como prioridade ouvir o consumidor”, afirmou.

Diversos participantes aproveitaram para visitar nosso estande e contar sua experiência com a aplicação. Curioso? Então, assista a cobertura completa:

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Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

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