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Celulares de SP terão nono dígito em dez dias

Medida afetará 30 milhões de linhas Depois da mudança nos números da Grande São Paulo, efetivada no dia 29 de junho de 2012, agora é a vez do Interior do Estado se adequar ao novo formato. [...]

Por , Total IP - Publicado em 15/08/2013 13h47, última atualização em 29/03/2022 20h19

Medida afetará 30 milhões de linhas

Depois da mudança nos números da Grande São Paulo, efetivada no dia 29 de junho de 2012, agora é a vez do Interior do Estado se adequar ao novo formato. A partir de 25 de agosto deste ano, os celulares das áreas com DDDs 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19 passam a ter nove dígitos. A novidade consiste no acréscimo do algarismo 9 à esquerda das combinações atuais, ou seja, 9-XXXX-XXXX.

O procedimento é obrigatório para as quatro companhias de telefonia celular atuantes na região – Tim, Vivo, Claro e Oi – e impactará todos os seus clientes. Linhas residenciais e também as gerenciadas pela operadora Nextel – via rádio – permanecerão com oito algarismos.

Como ocorreu no ano passado, haverá um período para adaptação dos consumidores à norma. Nos primeiros 40 dias, as ligações ainda poderão ser realizadas mesmo sem a alteração. Nesse caso o usuário ouvirá uma mensagem de aviso. Após cem dias, as chamadas deixarão de ser completadas.

A regra pode prejudicar a produtividade de contact centers ativos, pois fornecedores de tecnologia terão de adaptar suas plataformas. A solução integrada de voz Total IP está pronta para a mudança e com ela a operação não sentirá esse impacto. “A ferramenta já suporta números de nove dígitos com qualquer código de área e efetua as ligações normalmente”, afirma o diretor de TI da Total IP, Fernando Lujan.

Se a sua empresa ainda não está preparada, entre em contato com nossa equipe comercial pelo telefone 11 3355-3400 e evite problemas de última hora.

A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado. Acesse nosso site www.totalip.com.br e conheça todos os nossos benefícios e diferenciais.

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