Como manter a produtividade em uma rotina flexível?
O desempenho do atendimento aumenta em até 26% com as soluções da Total IP
Sua empresa sofre com as tarifas telefônicas todo final de mês? Não é à toa… Segundo um relatório divulgado no final de novembro, o Brasil tem a cesta de serviços de telefonia móvel mais cara do mundo. [...]
Sua empresa sofre com as tarifas telefônicas todo final de mês? Não é à toa… Segundo um relatório divulgado no final de novembro, o Brasil tem a cesta de serviços de telefonia móvel mais cara do mundo. Veja como a Total IP pode ajudá-lo a reduzir esse custo!
No dia 24 de novembro, a UIT – União Internacional das Telecomunicações publicou uma pesquisa anual a respeito dos gastos com celular, considerando o valor pago em um mês por tarifas de planos pré-pagos, 30 ligações e 100 mensagens de texto. O resultado no Brasil? Cerca de US$ 48,32, ou seja, R$ 120!
O resultado nos coloca atrás de todos os países europeus, ocupando o 119ª posição entre 166 participantes, considerando o primeiro como sendo o mais barato. Apenas para comparação, a média da UIT é de US$ 16,9, ou R$ 42! A análise, no entanto, não considera as promoções de mercado.
“Uma das maneiras de amenizar esse custo é com a Gestão de Chips por Operadora. Quando uma ligação é feita para um dispositivo móvel, a operadora do número a ser discado é detectada. A partir disso, a ferramenta direciona a chamada para sair pelo mesmo chip, utilizando rotas de menor custo”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções para economizar incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, Bilhetador e Tarifador.
Quer conhecer mais benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado.
