A tecnologia auxilia em muitas atividades rotineiras. Contudo, é muito frustrante quando precisamos de um aparelho funcionando corretamente e, de repente, ele não responde aos comandos. Esse tipo de problema é bem mais grave no dia a dia de uma operação, pois gera perda de tempo e recursos. Por isso, a ferramenta de Alta Disponibilidade é fundamental em qualquer negócio.
Alta Disponibilidade
Um sistema de Alta Disponibilidade ou H.A. (High Availability) tem a função de resistir a falhas de hardware, software e energia, a fim de manter o serviço disponível pelo maior período possível. Por isso, essa inovação é fornecida pela Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.
“Há um servidor extra preparado para a substituição em caso de qualquer tipo de problema com o dispositivo em uso. Assim, a continuidade da operação é garantida!”, explica o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci.
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Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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