A tecnologia expande o número de contratações e aumenta a produtividade

Algumas profissões vão desaparecer com a evolução da tecnologia. Porém, esse movimento de mudança tem tudo para ser benéfico e não devastador, pois impulsiona o aumento da produtividade. Saiba mais!

Tecnologia aumenta produtividade

Segundo a Deloitte, no último século, ao invés de reduzir vagas, a revolução tecnológica contribuiu para a geração de novos postos de trabalho. Assim, a democratização do acesso à informação, a globalização, o aprimoramento da comunicação e outros avanços científicos estão contribuindo para o aumento da produtividade e da oferta de oportunidades.

O Validador de Mailing, por exemplo, identifica os números válidos da lista e os importa na campanha para discagem automática. Assim, realiza uma chamada e verifica se a operadora retorna a sinalização, qualificando o telefonema. A principal função é auxiliar na higienização dos contatos. “O sistema também funciona independentemente do horário da operação. “Assim, é possível otimizar a rotina dos operadores, pois eles poderão trabalhar um alto volume de clientes com muito mais eficiência”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.

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Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

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