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A edição brasileira da black friday de 2018 está marcada para o dia 23 de novembro. A data é caracterizada por descontos especiais em diversos setores do varejo e serviços. Assim, parte dos empresários espera obter lucro!
Mesmo em meio a um cenário de incertezas econômicas, a expectativa dos gerentes é ter resultados positivos com a Black Friday. Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 77% deles enxergam na ocasião uma oportunidade para ampliar as vendas e girar produtos em estoque.
As estratégias envolvem a realização de promoções, investimento na divulgação e ampliação do estoque. Para atrair consumidores, o abatimento médio durante o período será de 29%. Outra maneira de potencializar o consumo é utilizando um sistema de ponta!
Com a Total Ip – Soluções e Robôs para Contact Centers, você pode ter ainda mais ganhos na black friday! O Agente Virtual CPC – Contato com a Pessoa Certa, por exemplo, confirma os dados do interlocutor. Assim, o operador economiza tempo e energia para realizar negociações. “O maior benefício é a otimização das atividades. Além disso, o período de espera é reduzido e o cliente fica mais satisfeito. É sucesso garantido!”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.
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A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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