23 anos de World Wide Web

No dia sete de agosto de 1991, o professor, físico e cientista da computação, Tim Berners-Lee, disponibilizou on-line o primeiro website da história, inaugurando a World Wide Web. A página continha informações sobre a própria www, com dicas de como otimizar o seu uso. Você deve estar se perguntando: o que isso tem a ver com a Total IP? Na verdade, tudo!

A invenção do britânico possibilitou a navegação em conteúdos através de hiperlinks. Esse “processo” é feita com a ajuda de um navegador, como o Chrome, Firefox ou Internet Explorer, por exemplo.

Trazendo o assunto para o mundo corporativo, antes da web, todos os relatórios de desempenho de equipes, sem exceção, pareciam autênticas telas de desenvolvedores. Sabe aqueles computadores antigos com letras verdes garrafais em um fundo preto? Você consegue se imaginar inserindo ou modificando dados nesse ambiente? Acredite: algumas empresas ainda possuem essa tecnologia da idade da pedra!

Com a solução Total IP, o seu relatório não só fica com um visual mais moderno, como também se torna fácil de ser manuseado por ter uma interface intuitiva. Ou seja: não é necessário ser um expert em computador para conseguir utilizá-la. O resultado são menos horas de treinamentos para seus colaboradores!

“A grande vantagem é ter os indicadores em tempo real. Na era da velocidade da informação, não há como deixar de lado a importância de uma tecnologia avançada como a nossa. Alerta de chamadas com tempo máximo excedido, números mais discados ou recebidos, grupos de atendimento e espera são apenas algumas das funcionalidades”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.

Caso esteja curioso sobre a “cara” do primeiro site da história, acesse este link. Ele contém algumas modificações, pois o projeto desenvolveu-se com o tempo, mas é possível ter uma ideia da interface original.

A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado. Acesse o site www.totalip.com.br e conheça todos os nossos benefícios e diferenciais.