Qual o horário permitido para ligações de cobrança?
Já ficou irritado quando recebeu uma chamada de cobrança em pleno sábado de manhã? Teve que interromper o piquenique com sua família no parque? Saiba: esse tipo de contato está de acordo com a legislação no estado de São Paulo. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Qual discador utilizar?
Desde a Revolução Industrial, a tecnologia vem nos permitindo aumentar a produtividade e reduzir os custos em todos os setores da economia. Nos contact centers, em especial, um dos recursos mais importantes é o Discador. Existem vários tipos, melhor aproveitados em situações específicas. Saiba mais sobre o assunto e otimize a eficiência de sua equipe!
Estratégias de discagem maximizam produtividade na operação
Configurações inteligentes oferecem o melhor planejamento para o seu contact center Ter a melhor tecnologia não é sinônimo de sucesso. Para isso, é preciso conhecer todas as funcionalidades e saber utilizá-las da maneira mais eficaz para cada cliente. Saiba como simples modificações em determinados recursos do sistema podem garantir ótimos resultados para sua empresa.
