Cobrança em transformação: canais, custo e eficiência na recuperação
Entenda como se atualizar e melhorar seus processos O telefone tocando várias vezes ao dia para a mesma pessoa deixou de ser sinônimo de eficiência em cobrança. Para boa parte dos devedores, virou motivo para não atender. Enquanto isso, o custo de manter uma operação de discagem em massa segue subindo e o resultado por […]
Evasão de pacientes na saúde: como reduzir perdas na agenda
A IA pode diminuir esse problema na sua clínica Uma sala de exame vazia no horário marcado custa muito. Enquanto o paciente não aparece, o equipamento de alto valor fica parado, o especialista perde uma hora produtiva e a fila de espera continua crescendo. Para clínicas, hospitais e operadoras, esse cenário deixou de ser um […]
O uso de IA virou critério nas contratações
Como anda seu atendimento via WhatsApp?
Essa questão é essencial nos dias atuais Escolher um produto, confirmar o pagamento e receber o código de rastreio é um fluxo esperado e, até mesmo, automático para quem compra on-line. São informações simples e, quando não ocorrem, se transformam em frustração ou cancelamento do pedido. Para reduzir esse ciclo, empresas de diferentes setores têm […]
Agentes de IA estão em alta no Brasil
Entenda mais sobre essa solução moderna A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser apenas uma solução complementar para se tornar um dos pilares estratégicos mais determinantes da economia global. Em poucos anos, ela evoluiu de ferramentas pontuais para sistemas autônomos capazes de tomar decisões, executar processos complexos e interagir com clientes e colaboradores em tempo […]
Customer Experience é o maior ativo de uma empresa
Entenda como priorizar esse fator A transformação dos relacionamentos empresariais acelera conforme o mercado se torna mais exigente e orientado por experiência. Nos últimos anos, a prioridade deixou de ser apenas o produto final: hoje, o principal fator competitivo é a capacidade de entregar valor contínuo, orientar decisões e criar jornadas confiáveis. Segundo um estudo […]
