Perfil dos profissionais de contact center muda nos últimos anos
46,7% dos especialistas têm mais de 25 anos O mercado de contact centers vem se modificando nos últimos tempos. De acordo com estudo realizado pelo Sindicato das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos – Sintelmark, quase metade dos profissionais atuantes nesse segmento, 46,7% tem mais de 25 anos. Esse índice é 5,8% superior se […]
