Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Cada vez mais, as transformações tecnológicas e digitais impactam as organizações, as relações de trabalho e as pessoas. Obter bons rendimentos e competir com concorrentes é essencial e a inteligência artificial surge para potencializar isso. Confira com a Total IP!
O impacto da inteligência artificial nos negócios!
Três em cada quatro executivos preveem benefícios significativos com a inteligência artificial (IA), segundo pesquisa realizada pela Cognizant. Entre as empresas com crescimento acima da média do setor, 45% apontam essa tecnologia como importante para o seu sucesso.
“Estamos na era digital, em uma época de transformação e transição, mas já observamos resultados impactantes de quem está apostando nas novas tecnologias. É tempo de se adaptar e não ficar para trás”, comenta Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers. Assim, se atentar às tendências é crucial para performances cada vez mais eficazes.
Pensando nisso, a Total IP oferece ferramentas capazes de introduzir essas novidades. Uma delas, por exemplo, trata-se do Agente Virtual, um robô responsável por realizar o atendimento sozinho, direcionando chamadas complexas para os agentes e resolvendo problemas menores. “Ganha-se produtividade, assertividade e agilidade no atendimento. Então, faz toda a diferença”, completa o presidente.
Quer conhecer mais sobre os nossos serviços? Então, entre em contato com a nossa equipe comercial e faça o seu negócio ser presente no mundo competitivo!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
