Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Está em busca de ajuda financeira para quitar suas dívidas ou quer abrir o próprio negócio? Essa parece ser a tendência do mês passado. De acordo com um levantamento, a procura por crédito cresceu nesse período. Saiba mais sobre o assunto e entenda como ele pode afetar o seu negócio!
Segundo o Indicador Serasa Experian da Demanda do Consumidor por Crédito, o número de pessoas buscando esse auxílio aumentou 6,6% em agosto na comparação com julho. Ante o mesmo mês de 2013, a alta foi de 1,3%. Nos oito primeiros meses, houve queda de 5,2% com relação ao ano passado. Para os analistas, o último dado foi um “reflexo dos juros mais elevados e o baixo grau de confiança do consumidor na economia”.
O resultado pode representar um crescimento nas atividades das empresas de cobrança. A Total IP – líder em solução de voz para contact center – possui diversas ferramentas para auxiliar corporações do ramo a subir a produtividade e diminuir os custos.
“Um exemplo é o Discador. Temos três modalidades: Preditivo, Power e Preview. Eles potencializam a eficiência do colaborador, pois somente as ligações com “alô” são transferidas para os atendentes. Além disso, temos o agendamento de Campanha e o resultado por cliente e por ligação”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, Bilhetador e Tarifador.
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