Postagens com a Tag ‘Total IP’

PABX IP da Total IP: redução de custos na certa!

PABX IP da Total IP: redução de custos na certa!Em época de crise, dez entre dez donos de empresa só falam em um assunto: redução de custos e aumento de produtividade. Para quem é do ramo de contact centers, existem diversas tecnologias disponíveis com esse objetivo. Veja como o PABX IP pode ajudar!

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Que tal um software para controle de chip?

Que tal um software para controle de chip?Sua empresa realiza muitos contatos para celular? Como fica a conta telefônica ao final do mês? Saiba: hoje, já existe uma tecnologia capaz reduzir esse custo em até 70% por meio do controle de chips. Saiba mais sobre o software para controle de chip da Total IP!

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Total IP marca presença no 15º Conarec. Participe!

Total IP marca presença no 15º Conarec. Participe!Nos dias 12 e 13 de setembro, a Total IP participa do Conarec, o maior evento mundial de relacionamento com clientes. A edição comemorativa de 15 anos aborda principalmente as novas relações de consumo, impulsionadas pelos millennials e as gerações futuras.

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Dicas para melhorar o atendimento inbound

Dicas para melhorar o atendimento inboundGrandes parte das operações de contact center no Brasil oferecem o atendimento inbound, também conhecido como receptivo. Seja nas áreas de SAC, recuperação de crédito ou até mesmo telemarketing, é imprescindível estruturar bem as ações. Só assim, conseguirá colher bons resultados. Veja dicas para melhorar ainda mais com a Total IP!

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Conhece o gerenciador de e-mail da Total IP?

Conhece o gerenciador de e-mail da Total IP?Recentemente, a Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos) encomendou uma pesquisa à E-Consulting Corp sobre os principais canais de atendimento ao consumidor. Sua empresa possui a tecnologia necessária para lidar com todos? Descubra as vantagens em ter um gerenciador de e-mail!

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Conhece os meios físicos de transmissão?

Conhece os meios físicos de transmissão?Chegou a hora de falarmos sobre um assunto bem técnico! Afinal, a Total IP é uma empresa de tecnologia, não é mesmo? Os meios físicos de transmissão de dados são onde se tem a comunicação propriamente dita de uma cadeia de bits. Bits? Aprenda mais sobre o assunto nesta matéria!

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Conhece a música de call center personalizada?

Conhece a música de call center personalizada?Ouvir a música “Pour Elise”, de Beethoven, é sempre um sinal negativo. Não a reconhece? Essa é a famosa canção de call center quando estamos na fila de espera. Já pensou se houvesse como mudar esse áudio, mesclando o conteúdo a cada etapa diferente do atendimento? Saiba como!

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