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Nos dias 4 e 5 de abril, aconteceram em São Paulo a Feira RPA + AI Expo 2023 e Digital Expo, maiores eventos de inteligência artificial (IA) e Robotic Process Automation (RPA) do país, [...]
No dia 30 de março, aconteceu em São Paulo e também on-line, o Customer Voice Experience 2023. O evento reuniu executivos renomados para debater sobre inovações potencializadoras do atendimento humano, com cases de sucesso e outros insights. [...]
Com a pandemia, o teletrabalho se tornou a única opção para muitos segmentos. Contudo, diversos obstáculos foram enfrentados nessa adaptação, desde tecnológicos até mesmo as pessoas. Mesmo com os desafios, o home office é vantajoso? [...]
A Internet é um ambiente rico em possibilidades e um espaço perfeito para mentes criativas. Justamente por isso, com tanto material disponível a apenas um clique, garantir a sua preservação é fundamental. Logo, [...]
Se você precisa executar uma demanda de forma flexível e rápida, a solução pode estar em um profissional: o Product Owner (P.O)! Por meio de uma lista de tarefas, ele entende as demandas do seu negócio e obtém o valor máximo possível ao custo mínimo. [...]
Nos dias 16 e 17 de setembro, aconteceu em São Paulo, o CMS 2022. Reuniu lideranças para debater sobre inovações do segmento financeiro e suas diversas ramificações. A Total IP marcou presença para apresentar produtos e a assertividade no atendimento. [...]
Já atendeu alguma ligação e em instantes ela subitamente desliga? Felizmente, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tomou uma medida efetiva a respeito e deu às companhias 15 dias para se ajustar à nova realidade. [...]
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