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A vulnerabilidade na preservação de dados apavora os brasileiros. Segundo pesquisa da Fortinet, empresa do setor de proteção de sistemas, o Brasil sofreu 15 bilhões de tentativas de ataque cibernético em apenas três meses. [...]
De acordo com uma pesquisa da Think Data, 3,37 milhões dos 63,4 milhões de inadimplentes no Brasil já são falecidos. Diante dessa realidade, como recuperar o tempo e dinheiro perdido com essas ligações falhas? [...]
A Total IP News, publicação mensal da Total IP com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de setembro, teremos os seguintes temas: [...]
Os contact centers possuem, à sua disposição, diversos tipos de tecnologia para aumentar a produtividade e reduzir os custos de suas operações. Uma das mais completas é a URA com Reconhecimento de Voz. [...]
Uma das maiores novidades tecnológicas da atualidade com certeza já cruzou o seu caminho em algum momento. Estamos falando da URA com Reconhecimento de Voz, algo bem parecido com a Siri da Apple ou o Google Now. [...]
*Por Fernando Lujan Já reparou como os dias passam cada vez mais rapidamente? Com tanto compromissos na vida profissional e pessoal, nossa noção temporal foi alterada. E como já dizia o poeta Cazuza: o tempo não pára! [...]
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