Gestão on-line
Você fica inseguro quando não está no escritório tomando conta de suas equipes? Como estará o seu atendimento do seu contact center? Não se preocupe: com uma tecnologia de ponta, [...]
Fale a custo zero com as filiais
Sua empresas possui diversas filiais pelo Brasil afora? Como fazer para enxugar os custos com a conta telefônica? A Total IP possui a resposta certa para essa questão. Saiba mais sobre nossa solução e comece a economizar desde já! [...]
Códigos de área: muito mais do que números
* Por Fernando Lujan Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria falar e as atendentes passavam a conversa adiante. No entanto, com a expansão da rede telefônica e a falta de mão de obra feminina, [...]
Como distribuir chamadas? Com o DAC!
Imagine a seguinte situação: um cliente liga para a sua empresa em busca de alguma informação específica. A recepcionista atende e transfere para o setor desejado. Porém, como saber quem estará livre para atender a ligação? [...]
Mudou de lugar? A Total IP leva seu número!
Sua empresa é adepta do “movimento dos profissionais sem-mesa”? Ou seja: quem chegar primeiro escolhe onde quer sentar? Aliado ao home office, essa prática vem se tornando cada dez mais comum nos escritórios modernos. [...]
Órgãos públicos dispõem de plataforma para atendimento a deficientes auditivos
No dia 26 de setembro, o Dia Nacional do Deficiente Auditivo é celebrado. Segundo o Censo 2010, dos cerca de 45,6 milhões de deficientes no país, quase 10 milhões pertencem a esse grupo. [...]
Mercado de recuperação de crédito movimenta R$ 120 bilhões em um ano
Está pensando em abrir o seu próprio negócio? Que tal uma empresa especializada em cobrar dívidas de inadimplentes? Segundo o Instituto Nacional de Estudo e Gestão de Inadimplência (IBeGI), o setor movimentou está em ascensão. [...]
TV Total IP realiza cobertura do 12º Conarec
Nos dias 9 e 10 de setembro, a Total IP participou do 12º Conarec, no Hotel Transamérica, em São Paulo. O evento é considerado o maior congresso do mundo sobre relacionamento com clientes e relações de consumo, [...]
Comércio adia pedidos de Natal
Historicamente, o segundo semestre é o período onde há mais movimento no comércio nacional, por conta das festas de final de ano. No entanto, a maioria dos empresários parece estar receoso quanto a encomenda de produtos para o Natal. [...]
