Total IP+IA News – Edição Setembro 2017. Não perca!
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de setembro, teremos os seguintes temas:
Total IP+IA News – Edição Agosto 2017. Não perca!
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de agosto, teremos os seguintes temas: Edição de Agosto da Total IP+IA News 1. Artigo: Monitorar é preciso! Por Fernando Lujan O monitoramento das operações melhora não só a qualidade […]
Total IP+IA News – Edição Julho 2017. Não perca!
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de julho, teremos os seguintes temas:
Total IP+IA News – Edição Junho 2017. Não perca!
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de junho, teremos os seguintes temas:
Total IP+IA News – Edição Maio 2017
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de maio, teremos os seguintes temas: – Artigo: Novo limite no crédito rotativo. E agora? – Autoatendimento: satisfação garantida! – Maioria dos brasileiros utilizarão FGTS para pagar dívidas – A […]
Total IP+IA News – Edição Abril 2017
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de abril, teremos os seguintes temas: – Artigo: Call Back é tendência para economizar em 2017 – Qual o futuro do atendimento? – Aplicações utilizando reconhecimento de voz são tendência […]
Total IP+IA News – Edição Março 2017
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de março, teremos os seguintes temas: – Artigo: De virtual, o agente não tem nada. Ou quase nada! – Dicas para diminuir a taxa de abandono na fila de atendimento […]
Total IP+IA News – Edição Dezembro 2016
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de dezembro, teremos os seguintes temas: – Artigo: Operador de contact center – profissão em extinção? – Quais as vantagens em utilizar uma URA? – Maioria dos contact centers opera […]
Total IP+IA News – Edição Novembro 2016
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de novembro, teremos os seguintes temas: – Artigo: O desafio do suporte técnico remoto – Quer se destacar? Experimente o ASR! – URA Ativa oferta serviços – Gravação de Voz […]
Total IP+IA News – Edição Outubro 2016
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de outubro, teremos os seguintes temas: – Artigo: Caixa postal: a vilã número um das ligações ativas – Quais os horários para ligações de cobrança? – Control Desk é fundamental […]
