IA é aposta para os próximos cinco anos
Já possui as tecnologias básicas para seu contact center, como PABX IP, URA e Discador? Parabéns! No entanto, chegou a hora de dar um passo à frente. A bola da vez é a Inteligência Artificial (IA). [...]
Investimentos em TI no Brasil devem crescer em 2017
Boa notícia para as empresas de tecnologia no Brasil, como a Total IP! Depois de uma baixa nos investimentos em TI em 2016 por conta da crise econômica e da valorização do dólar, [...]
Crise? Investimentos em TI seguem a todo vapor!
O Brasil ainda não se recuperou da crise econômica, certo? Errado! Alguns setores parecem estar passando bem nesse momento tão turbulento de nossa economia, principalmente o de TI. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP! [...]
Escolha de fornecedores é essencial em TI
Atualmente, é muito difícil encontrarmos um ramo ou uma corporação onde não se necessita de fornecedores para funcionar. Por isso, é muito importante escolher bem seus parceiros de negócio. Saiba mais sobre o tema e descubra motivos para contar com a Total IP! [...]
Total IP News – Edição Dezembro 2016
A Total IP News, publicação mensal da Total IP com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de dezembro, teremos os seguintes temas: – Artigo: Operador de contact center – [...]
Gastos com TI vão crescer em 2017
Sua empresa é da área de TI, assim como a Total IP? Temos boas notícias! Apesar da crise econômica pela qual passamos, a estimativa é de crescimento no setor para 2017. Saiba mais! [...]
TV Total IP realiza cobertura da Futurecom
De 17 a 20 de outubro, a Total IP participou do Futurecom, a maior feira de TI e Telecom da América Latina. O encontro aconteceu no centro de eventos Expo Transamérica, em São Paulo, [...]
O desafio do suporte técnico
Existem vários ramos de atuação para uma empresa de contact center: cobrança, televendas, SAC, varejo, indústria… A maioria trabalha em período comercial, mas alguns chegam a funcionar 24 horas por dia! [...]
Investimento em TI voltará a crescer em 2017
Boa parte das tecnologias utilizadas nos contact centers brasileiros são de outros países. Por serem em moeda estrangeira, os investimentos em TI vêm desacelerando e devem voltar a crescer somente em 2017. [...]
