Inteligência Artificial cresce entre as empresas brasileiras
Com o mundo inteiro se digitalizando, o Brasil não fica para trás: corporações de todos as regiões têm se atentado para utilizar a Inteligência Artificial como aliada. Quer entender mais? Então leia esta matéria! Inteligência Artificial é uma necessidade O atendimento ao cliente é um aspecto fundamental para a construção e manutenção de uma marca […]
Autosserviço é tendência no varejo global
O autosserviço vem se destacando como uma poderosa tendência em muitos países pelo mundo. No Brasil, sua implementação no varejo é vista como uma solução operacional. Afinal, o modelo possibilita a autonomia do consumidor.
Inteligência Artificial crescerá 133% em menos de dois anos no Brasil
A tecnologia avança como aliada dos empreendimentos no país. No atendimento ao cliente, portanto, isso não pode ser diferente. Veja meios de incluir recursos digitais em seu call center.
Pesquisa revela quais aspectos são desejados no atendimento ao cliente
Estudo entrevistou cerca de mil pessoas em seis estados do país para analisar as características em destaque no atendimento ao cliente. Veja mais nesta matéria da Total IP+IA!
Tendências no atendimento
Sua empresa oferece diversos meios de comunicação? Ótimo! Porém, de forma integrada? Essa é a grande diferença entre o multicanal e o omnichannel. Veja uma pesquisa sobre o tema e entenda a importância de se adequar às novas tendências no atendimento!
