A tecnologia como aliada em tempos de crise
Em meio ao atual cenário mundial – crises ambientais, econômicas e de saúde pública – a tecnologia é uma grande aliada na hora de encontrar soluções. Em Seul, na Coreia do Sul, por exemplo, [...]
Para que serve a ferramenta “Siga-me”?
Toda empresa tem o objetivo de crescer e para isso, reconhece: não pode perder oportunidades. Afinal, a chance de seu negócio decolar pode surgir a qualquer momento e é necessário estar preparado. Pensando nisso, [...]
PABX IP da Total IP: redução de custos na certa!
Em época de crise, dez entre dez donos de empresa só falam em um assunto: redução de custos e aumento de produtividade. Para quem é do ramo de contact centers, existem diversas tecnologias disponíveis com esse objetivo. [...]
Por que usar um PABX IP na sua operação?
O PABX IP é considerado a evolução do equipamento tradicional. Além de centralizar a telefonia interna de uma empresa, utiliza rede de dados para o tráfego de voz. Seu principal benefício a redução de custos ou até mesmo ligações gratuitas. [...]
“Siga-me” os bons!
Normalmente, as ocupações do trabalho são realizadas durante o expediente normal do colaborador. Porém, muitas vezes, algumas atividades precisam ser levadas para casa por falta de tempo. Além disso, muitos clientes precisam de atenção constante, [...]
Total IP explica: “Siga-me”
Quem tem uma rotina corrida sabe o quanto permanecer sentado na própria mesa pode parecer difícil. Atrelado a isso, está outra complicação: conseguir estar por perto quando o telefone toca. Como dar atenção a isso enquanto resolve diversas outras questões do trabalho? [...]
Total IP explica: Siga-me e Ligue-me
Conheça essas duas funcionalidades Algumas nomenclaturas utilizadas em contact centers são um pouco semelhantes. Porém, saber seu significado faz toda a diferença, principalmente para quem está iniciando sua carreira no setor. [...]
Tecnologia IP amplia possibilidades de contato
Avanços trazem novos recursos para contact centers A tecnologia avança cada vez mais no mundo moderno. Todos os anos são muitas as novidades na informática. A telefonia IP é uma delas. Desenvolvida nas últimas décadas, [...]
