Como melhorar o reconhecimento da mensagem eletrônica?
Dez entre dez gestores de contact center sonham em ter uma maior produtividade alinhada à redução de custo. Uma das maneiras de conseguir tal objetivo é diminuindo os contatos improdutivos. Saiba como o reconhecimento de mensagem eletrônica pode auxiliar no processo!
O que significa V-mail?
O v-mail é responsável por, automaticamente, atender chamadas e armazenar mensagens quando a operação não está disponível
AMD x Classificador Plus: qual a diferença?
Se você trabalhou ou faz parte do mundo do call center, com certeza já ouviu falar no termo “reconhecimento de mensagem eletrônica”. Em alguns mercados, no entanto, ele é mais conhecido como AMD ou Classificador. Sabe a diferença entre eles? Surpreenda-se ainda mais com o Classificador Plus da Total IP+IA!
