Call back auxilia operação com clientes impacientes na espera
Quanto tempo você tem paciência para aguardar ser atendido? Um cinco minutos? Talvez oito? Segundo recente pesquisa, alguns clientes não passam de quatro! Mais uma vez, a tecnologia evoluiu e trouxe uma solução para a questão: o call back. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP+IA!
Qual a diferença entre um call center ativo e receptivo?
Muitos colaboradores recém-chegados ao mercado de tecnologia ainda têm dúvidas com relação a alguns termos. É o caso de um call center ativo ou receptivo. Sabe a diferença entre os dois? Descubra mais sobre o assunto com a Total IP+IA!
