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Publicado em 08/10/2020 08h00

Como será o atendimento ao cliente depois da pandemia?

Crise sanitária afetou o mundo inteiro e as corporações sentiram esse impacto. Portanto, uma grande dúvida paira no ar: o atendimento ao cliente depois da pandemia conseguirá ser assertivo? Descubra! [...]

Publicado em 13/08/2020 08h00

Chatbot é um diferencial no atendimento omnichannel

Um desafio enfrentado por empreendimentos de todos os setores está em oferecer maneiras precisas de dialogar com seu público. Entenda como o Chatbot é uma excelente solução para se relacionar com os consumidores de maneira ágil, [...]

Publicado em 04/08/2020 08h00

Comunicação omnichannel é ainda mais necessária na pandemia

O distanciamento social acabou popularizando o digital e, com isso, potencializaram-se também os canais de relacionamento. Isso tornou-se um desafio ao ambiente de negócios, necessitando, principalmente, de agilidade e automação dos sistemas de atendimento. [...]

Publicado em 09/07/2020 08h00

Faça um atendimento completo com o Chatbot

Em um mundo cada vez mais tecnológico, investir em ferramentas como o chatbot para seu atendimento é fundamental. Saiba mais nesta matéria da Total IP!  [...]

Publicado em 01/06/2020 10h00

Omnichannel: o futuro da interação com o cliente

Diante de tantas transformações nos fluxos operacionais das empresas, é preciso adequar serviços e soluções às demandas do público. A revolução 4.0, marcada pela robotização e inteligência artificial, ressignificou a interação com os clientes. [...]

Publicado em 13/02/2020 08h00

Customer Experience e Omnichannel

Se atentar ao conceito de Customer Experience (CX) e o atendimento omnichannel é fundamental para manter a relevância no mercado. Saiba mais nesta matéria da Total IP! [...]

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