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Publicado em 09/04/2020 08h00

Home Office no atendimento ao cliente é possível?

Para combater o coronavírus, empresas de todos os segmentos estão adotando o Home Office. No setor de call centers, não poderia ser diferente. Portanto, saiba como implementar o recurso com a Total IP! [...]

Publicado em 23/03/2020 11h00

Quarentena: sua empresa está preparada?

O home office permite a manutenção da produtividade*Por Carlos Henrique Mencaci O isolamento social é a principal recomendação da Organização Mundial da Saúde – OMS para evitar o aumento no número de infectados pelo novo coronavírus. [...]

Publicado em 23/03/2020 10h00

A tecnologia como aliada em tempos de crise

Em meio ao atual cenário mundial – crises ambientais, econômicas e de saúde pública – a tecnologia é uma grande aliada na hora de encontrar soluções. Em Seul, na Coreia do Sul, por exemplo, [...]

Publicado em 10/01/2020 08h00

Facilite o controle do home office!

Uma dúvida comum no meio corporativo é como realizar o controle do home office. Nesse sentido, os ambientes de trabalho não podem mais dispensar a tecnologia. Afinal, ela facilita a jornada remota tanto para o colaborador quanto para a empresa. [...]

Publicado em 17/12/2019 08h00

PABX: o que é e como implementar?

Com o avanço tech é possível ter diversas facilidades para realizar e repassar ligações. Assim, o PABX se popularizou no contact center oferecendo inovação.

Publicado em 03/12/2019 08h00

Como implementar o home office na sua central 24 horas?

Não é nenhuma novidade: a tecnologia traz diversos benefícios para os negócios, mas também exige certo cuidados. Na incrementação do modelo home office, é fundamental utilizar as ferramentas adequadas para bons resultados.  [...]

Publicado em 01/11/2019 08h00

Ferramentas para home office

Hoje em dia é impossível pensar em um ambiente de trabalho moderno sem considerar a tecnologia. Afinal, ela está transformando completamente as relações corporativas e ampliando práticas como o home office. [...]

Publicado em 11/10/2019 08h00

Dicas para os líderes de TI terem sucesso em 2020

Segundo pesquisa global da Ovum Research, os mais jovens têm necessidades e expectativas diferentes no local de trabalho. Assim, os líderes de TI precisam fornecer os dispositivos adequados para atender à demanda. [...]

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