Blog

 

Publicado em 05/06/2017 10h00

Precisamos falar sobre telemarketing!

Nos últimos dias, o setor de televendas ganhou destaque na grande imprensa, mas o motivo não foi animador. O Procon de São Paulo notificou 35 empresas por desrespeito à Lei 13.226/08, instituindo o “Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing”. [...]

Publicado em 22/02/2017 07h00

Horário de ligações de cobrança são diferentes em cada estado

Sua empresa trabalha com equipes de recuperação de crédito? Então fique atento à legislação! Cada estado possui uma regra específica para o horário de ligações de cobrança. Conheça alguns casos com a Total IP e saiba como se prevenir de multas! [...]

Publicado em 03/02/2017 07h00

Operação outbound possui necessidade de estratégia

Já ouviu falar em um contact center com operação ativa, também chamada de outbound? Ela é muito comum em empresas de vendas e cobrança, além de ser útil para atualização cadastral e agendamento de serviços, [...]

Publicado em 22/01/2015 11h40

A importância da estratégia

Possuir uma boa estratégia de discagem na hora de elaborar uma campanha é imprescindível em uma empresa para ter bons resultados. Filtrar o banco de dados e automatizar seus disparos são só o começo da busca por táticas eficientes de atendimento. [...]

Publicado em 05/05/2014 15h00

Total IP explica: Filtro

Conheça o significado dessa funcionalidade  No universo de TI existem muitas terminologias específicas. Muitas delas precisam estar bem claras em nossas cabeças, para serem empregadas facilmente no dia a dia. Assim, não há necessidade de efetuar longas pesquisas ou sanar dúvidas acerca do tema com colegas de trabalho. [...]

Newsletter

Newsletter

Cadastre-se para receber

    Enquete

    [democracy id="1"]