Aguarde, carregando...
Solução integrada de voz para contact centers oferece relatórios on-line Uma boa gestão dos procedimentos é algo primordial para uma empresa alavancar seus negócios e alcançar resultados positivos. Relatórios confusos e fechados só no fim do mês, [...]
Operadores de contact center podem trabalhar remotamente “O desenvolvimento da tecnologia ajuda a encurtar distâncias e aproximar as pessoas”. Quem nunca ouviu essa frase? De fato, os avanços nos setores de telecomunicações e informática trouxeram facilidades ao dia a dia da população e das empresas. [...]
Ferramenta calcula quando um operador estará livre e dispara ligações automaticamente O desperdício de tempo é um grande problema em um contact center. Sua produtividade vai embora enquanto os operadores perdem preciosos segundos digitando um número de telefone. [...]
Empresa foi destaque no segundo dia do evento O 7º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito, realizado no Novotel Jaraguá, em São Paulo, nos dias 24 e 25 de setembro, teve a presença de importantes nomes do setor. [...]
Supervisores podem orientar seus agentes em tempo real Atendentes de contact center normalmente passam por sessões de treinamento e instrução sobre sua atividade, estratégias de abordagem e as ferramentas utilizadas no trabalho. Mesmo assim, [...]
Ferramenta permite disparo de mensagens gravadas Já pensou como seria se a sua empresa pudesse divulgar um novo produto ou serviço para milhares de pessoas ao mesmo tempo pelo telefone? Isso pouparia bastante tempo, [...]
Tecnologia de análise sonora garante maior produtividade a contact centers Discadores automáticos têm o poder de aumentar a quantidade de pessoas contatadas por uma equipe de vendas ou cobrança, mas podem apresentar problemas se entregarem ligações inefetivas para os operadores. [...]
Operação laureada utiliza solução integrada de voz da Total IP A Almaviva do Brasil foi a grande vencedora da categoria “Melhor Operação de Cobrança & Recuperação” do Prêmio Padrão de Qualidade em Relacionamento Multicanal. [...]
Estande conta com exposição da solução integrada de voz Maior fórum do mundo no segmento de relacionamento com o consumidor, o Congresso Nacional de Relações Empresa-Cliente 2013 teve atrações especiais em seu primeiro dia. [...]
Cadastre-se para receber
