Novos consumidores preferem chat
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Atendimento ao cliente pode ser um diferencial
Todo call center tem centenas de possibilidades de ampliar a qualidade de seu suporte. Com isso, podem se tornar um diferencial no mercado. Saiba como nesta matéria da Total IP! [...]
Qualidade é fundamental para o Consumidor 4.0
Ter um atendimento de qualidade é crucial para a sobrevivência dos empreendimentos nos próximos anos. Saiba porquê nesta matéria! [...]
Consumidor 4.0 demanda atenção das empresas
O consumidor 4.0 trouxe um novo meio de usufruir dos serviços e produtos dos empreendimentos. Justamente nesse contexto, a experiência oferecida pela marca é cada vez mais valorizada. Saiba mais! [...]
Quem não atualiza seu atendimento, fica para trás
Quando analisamos o setor de contact centers, uma coisa é clara: se o serviço não se atualiza e acompanha o mercado, há grandes chances do empreendimento ir de mal a pior. [...]
Consumidor 4.0: como adequar seu negócio a esse perfil
Com a revolução digital, a sociedade mudou e os impactos disso no modo de comprar foram grandes. Nesse contexto, se insere o Consumidor 4.0. Veja como ajustar seu empreendimento às demandas desse círculo. [...]
A conexão entre empresa e consumidor deve ser favorecida
Ter uma conexão estável e fiel com os clientes nunca foi tão difícil. Portanto, se adaptar ao novo perfil de grupos economicamente ativos é vital para a sobrevivência entre a alta concorrência do mercado atual. [...]
