Bons canais de comunicação facilitam decisão de compra
Entenda como construir um bom relacionamento com o público é fator indispensável para bons resultados A Black Friday é um evento esperado por marcas dos mais diversos segmentos na busca por clientes e no aumento das vendas ou resultados comerciais. Dessa forma, a estratégia estadunidense, fortemente absorvida pelo Brasil, precisa ser pautada em bons canais […]
WhatsApp como canal oficial de comunicação empresarial
O WhatsApp se tornou uma ferramenta de chat essencial para quem usa smartphones, principalmente no Brasil. O aplicativo de mensagens tem evoluído cada vez mais. Até mesmo recursos de pagamento e transferência de dinheiro foram implementados à solução, oferecendo uma experiência completa aos usuários.
Omnichannel: estratégia de poder!
No meio competitivo, se destaca quem oferece ao cliente a melhor experiência. Afinal, um consumidor satisfeito causa grande impacto aos rumos do negócio. Então, pensando nisso, uma nova tendência surge: o omnichannel.
Seja relevante para o consumidor omnichannel!
Com o avanço da tecnologia e mudanças de comportamento humano, as formas de comprar também se transformam. Seu negócio está preparado para o consumidor omnichannel? Saiba mais!
O atendimento ao consumidor ficou de recuperação!
*Por Ariane Abreu Grande maioria dos artigos escritos por mim diz respeito ao atendimento ao consumidor. Apesar de cada vez mais reforçarmos a importância de se dar a devida atenção a todo e qualquer cliente, diversos levantamentos demonstram a falta de eficiência das empresas nesse quesito. Aqui vai mais uma!
