Líderes valorizam experiência do cliente
Para 73% dos líderes de negócios, fornecer uma experiência de cliente relevante e confiável é fundamental para o desempenho geral dos negócios da empresa hoje. É o resultado de um estudo realizado pela Harvard Business Review.
As vantagens de investir em atendimento ao cliente
Segundo pesquisa realizada pela Bright Local, 91% das pessoas leem avaliações on-line de determinado produto ou serviço. Além disso, 84% confiam mais nelas em relação à opinião de amigos e parentes. Por isso, vale ficar de olho nas estratégias de atendimento ao cliente.
Inadimplência das empresas volta a acelerar e cresce 4,02% em junho
Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o volume de inadimplência das empresas voltou a crescer. Por isso, surge uma oportunidade para o setor de cobrança. Saiba mais!
Atendimento virtual para millenials
As opções de atendimento virtual são praticamente indispensáveis, principalmente para quem já nasceu utilizando essa tecnologia. Entenda como o seu negócio pode se preparar para os novos consumidores.
O atendimento virtual conecta seu negócio com as novas gerações!
As opções de atendimento virtual são praticamente indispensáveis, principalmente para quem já nasceu utilizando essa tecnologia. Entenda como o seu negócio pode se preparar para os novos consumidores.
