Tecnologia: por que se fala tanto nisso para o atendimento?
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Chatbot: a nova realidade no atendimento
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Atente-se ao Índice de Eficiência do SAC
Para proporcionar uma boa experiência ao cliente, a central de atendimento precisa oferecer um serviço ágil, objetivo e assertivo. Assim, é essencial a escolha de boas soluções para garantir uma performance positiva do público externo e, [...]
ChatBots personalizados melhoram o atendimento
Personalização está entre as maneiras de deixar um chatbot cada vez mais eficiente. [...]
Melhore seu atendimento ao cliente com as nossas dicas!
Em tempos de crise, muitas empresas precisaram se adaptar para não perder espaço nesse momento tão delicado. De acordo com a Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), medida pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), [...]
Como será o atendimento ao cliente depois da pandemia?
Crise sanitária afetou o mundo inteiro e as corporações sentiram esse impacto. Portanto, uma grande dúvida paira no ar: o atendimento ao cliente depois da pandemia conseguirá ser assertivo? Descubra! [...]
Digitalização é fundamental para alavancar negócios
Há algum tempo, a tecnologia se tornou essencial para o nosso dia a dia. Uma empresa sem a digitalização, certamente, será deixada para trás. Pode parecer radical, mas não faltam dados comprovando essa análise. [...]
Principais dicas para o atendimento ao cliente
Oferecer uma boa experiência no atendimento ao cliente é fundamental para garantir a sobrevivência no mercado, principalmente em momentos de crise. Por isso, veja estas dicas para obter a excelência e a assertividade da operação! [...]
Atendimento de qualidade deve ser prioridade!
Como oferecer um atendimento de qualidade? Essa dúvida é um verdadeiro desafio para gestores de todos os setores. No contexto dos call centers, isso tem ainda mais relevância. Afinal, como é possível ganhar os consumidores com uma boa experiência? [...]
