SAC e Ouvidoria não são a mesma coisa. Você sabia?
Você sabe a diferença entre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e a Central de Atendimento (CA)? E o Serviço de Informação ao Consumidor (SIC)? Não? É porque ela não existe! Os três setores têm basicamente a mesma função, bem diferente e muitas vezes confundidos com a Ouvidoria. Saiba mais sobre o tema com […]
Total IP+IA participa do 126º Comitê de Ouvidorias da Abrarec
No dia 28 de julho, a Total IP+IA participa do 126º Comitê de Ouvidorias da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório da Atento Brasil, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas e trocar experiências. Confira a programação completa:
Quem mais investiu em contact centers em 2014?
Está pensando em abrir um novo negócio? Que tal investir no ramo bilionário dos contact centers? Calma: primeiro, é preciso conhecer um pouco mais sobre o mercado para “não dar o passo maior que a perna”. Veja algumas informações nesta pesquisa e faça parte desse time!
Total IP+IA participa de 116º Comitê de Ouvidorias da Abrarec
No dia 24 de setembro, a Total IP+IA participa do 116º Comitê de Ouvidorias da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório do Itaú Unibanco Centro Empresarial, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas e trocar experiências.
Total IP+IA participa do 114º Comitê de Ouvidorias da Abrarec
No dia 17 de julho, a Total IP+IA participa do 114º Comitê de Ouvidoria da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório da Bolsa de Valores, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas e trocar experiências.
Total IP+IA patrocina 6ª Comitê de Relacionamento com Clientes em Mídias Sociais da Abrarec
No dia 06 de agosto, a Total IP+IA participa como associada e patrocinadora do 6º Comitê de Relacionamento com Clientes em Mídias Sociais da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no sede da Abrarec, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas para […]
Total IP+IA participa do 113º Comitê de Ouvidorias da Abrarec
No dia 25 de junho, a Total IP+IA participou do 113º Comitê de Ouvidoria da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório do Bradesco Seguros, em São Paulo. O evento reuniu as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas para o consumidor.
Total IP+IA é a mais nova filiada da Abrarec
O ano de 2015 já começou com tudo para a Total IP+IA! Pensando em conquistar cada vez mais espaço no setor de SAC, a empresa líder em solução de voz confirmou a sua filiação à Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente. Saiba mais sobre a instituição!
