Blog

 

Publicado em 24/12/2018 11h00

Total IP – Como anda o atendimento de seu Call Center?

Segundo uma pesquisa realizada pela Samsung, as pessoas preferem falar com um atendente humano. Assim, 55% dos entrevistados disseram optar pela interação com uma pessoa real quando ligam em uma empresa. Seu call center está preparado para essa demanda? [...]

Publicado em 12/10/2017 07h00

82% dos consumidores preferem falar com um humano

As novas gerações de consumidores preferem falar com robôs ao invés de humanos, certo? Em partes! Se depender de um levantamento divulgado na semana passada, o resultado é completamente diferente do esperado. Saiba mais sobre o tema com a Total IP e começa a planejar novos caminhos para sua operação! [...]

Newsletter

Newsletter

Cadastre-se para receber

    Enquete

    [democracy id="1"]