PABX e DAC
A solução de voz da Total IP está em uma plataforma SIP SERVER, integrada com E1’s, ramais digitais e analógicos, onde sua empresa encontra todos os recursos de um PABX de grande porte e inúmeras funcionalidades de uma plataforma desenvolvida para call centers.
Outra facilidade é a forma de acesso! Simplesmente com uma tela web amigável e intuitiva, você tem visão do negócio em tempo real, faz configurações rápidas e simples, muda ou atualiza rotas, com garantia de saídas pelo menor custo, agilizando os processos estratégicos e decisórios de sua empresa.
E mais uma diferença, com preço muito competitivo, veja os detalhes:
- DAC;
- Agenda de contatos e discagem com um clique;
- Gestão via web de usuários, grupos e permissões;
- Conferência;
- Ligações efetuadas e recebidas;
- Voicemail com aviso de mensagem nova e opção de receber por e-mail;
- Voicemail multi usuário;
- Rediscagem imediata ou programada;
- Mudo e espera com mensagem institucional;
- Transferência com consulta assistida;
- Captura de chamadas;
- Siga-me a número fixo ou celular;
- Discagem com integração no CRM;
- Sistema de permissões de discagem;
- Black list (números não permitidos de serem contatados);
- White list (números permitidos);
- Interligação de filiais a custo zero;
- Sistema inteligente de rotas de discagem pelo menor custo;
- Música de espera ou mensagem institucional;
- Horário de atendimento após o expediente;
- Atendimento automatizado (URA);
- Abertura e fechamento automático ou manual da central de atendimento;
- Login dos usuários direto dos ramais com ata ou qualquer IP Phone.
- Gráficos em forma de pizza da utilização em tempo real de todos os links E1, SIP e GSM;
- Resumo de utilização dos links no dia corrente em forma gráfica em forma de pizza, dividido entre ligações ativas e receptivas e seus respectivos valores e links para detalhamento de cada ligação.
Sistema de bloqueio Inteligente à lista do PROCON-SP:
- Lista de números atualizada conforme legislação;
- O sistema verifica automaticamente ao disparar uma chamada se o número está registrado na lista de bloqueio do Procon.