Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Já pensou em ter o seu contact center operando com 100% de capacidade? O seu sonho acaba de se tornar realidade! Conheça as características do Discador Preditivo Plus e descubra como a Total IP pode ajudá-lo a alcançar todos os seus objetivos!
O Preditivo Plus tem como função estabelecer um tempo médio de ociosidade para uma determinada estratégia. Nessa modalidade, é o sistema quem determina quando um operador estará disponível, de acordo com o intervalo estabelecido pelo gestor, mantendo sempre o total de ocupação da equipe.
“Com esse recurso, a produtividade é potencializada, possibilitando mais acordos e cumprimento de metas. Caso a operação queira mudar de estratégia, possuímos outros discadores como o Preview, o Power e o Preditivo”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial daTotal IP.
Outras opções para aumentar a efetividade da sua cobrança incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
