Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
As transformações tecnológicas influenciam diretamente o funcionamento das empresas. Cada dia mais, processos são automatizados e tornam-se digitais. No mesmo ritmo, ataques e crimes cibernéticos também aumentam e é preciso voltar a atenção para medidas de segurança.
Crimes digitais causam prejuízos
A indústria de cliques fraudulentos deve causar um prejuízo de US$ 42 bilhões em 2019, segundo a Juniper Research. O número é 21% maior em relação ao ano passado e apresenta a exploração de recursos tecnológicos para cometer crimes digitais. Dessa forma, as empresas se preocupam em garantir a segurança de seus negócios.
Entre as melhores estratégias está o monitoramento e identificação de comportamentos anormais. Afinal, as transações estão cada vez sendo mais digitais e cresce o número de ataque de hackers. Assim, a tecnologia pode fazer a diferença nesse combate.
A aplicação da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, realiza o backup de dados do sistema todas as noites. Dessa maneira, eles são protegidos e podem ser restaurados. “As organizações não podem cair no prejuízo e devem estar ativas no mercado”, diz o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci.
Faça parte dessa ação! Portanto, para conhecer nossos serviços, entre em contato com a nossa equipe comercial.
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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