Como controlar o trabalho remoto?

As novas tecnologias estão transformando completamente o ambiente corporativo e ampliando práticas como o home office, por exemplo. No entanto, a boa notícia é: existem ferramentas para auxiliar as novas formas de trabalhar.

Controle o home office

Segundo pesquisa do Ibope Conecta, para 85% dos profissionais brasileiros, a experiência de realizar uma reunião remotamente já não deixa nada a desejar em relação aos encontros presenciais. Assim, a flexibilidade de horário e a possibilidade de atuar em casa ocupam o topo da lista de elementos caracterizadores de uma empresa moderna.

Portanto, as companhias devem estar atentas às preferências dos funcionários. Então, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, oferece a opção Gravação de Voz e de Tela. As ferramentas servem para o monitoramento do home office. “Elas também realizam o acompanhamento das atividades dos operadores. Além disso, é possível oferecer um feedback mais assertivo e ainda garante a segurança jurídica”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.

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Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

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