Telefonia IP: a maneira mais fácil de se comunicar

Por , Total IP - Publicado em 08/10/2013 10h00, última atualização em 29/03/2022 20h20

Conexão web viabiliza realização de ligações

A rede mundial de computadores é utilizada, de forma cada vez mais constante, para executar as mais diversas atividades. Hoje, também se tornou fonte principal para uso de telefonia, adotada por muitas organizações.  Essa nova função oferece mobilidade aos colaboradores, permitindo trabalho remoto ou externo. Com isso, reduz significativamente os custos das ligações, devido à utilização de provedores de Internet como meios de transmissão em uma única infraestrutura.

Para usufruir da tecnologia Voice Over Internet Protocol – VoIP, também conhecida como Voz sobre IP, é necessário ter um softphone, aplicativo responsável por possibilitar realização de chamadas pelo computador. “Por meio de conexão via web, headset ou conjunto de microfone e caixa de som, é possível ligar para qualquer lugar do mundo”, explica o diretor de TI da Total IP, Fernando Lujan.

Empresas com alto fluxo de chamadas ativas conseguem grande redução em sua conta telefônica. Com o roteamento inteligente é possível identificar a operadora do número discado e realizar o contato pela rota correspondente. Caso ela esteja ocupada, a ligação é direcionada para a próxima de menor custo.

Líder em solução integrada de voz para contact centers, a Total IP oferece, além de seu softphone, o Totalphone, outras funcionalidades de destaque. “O ‘Siga-me’ é capaz de direcionar automaticamente chamadas do ramal para celulares e a ‘Integração de filiais’ é responsável por conectar filiais e matriz a custo zero”, ressalta Lujan.

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